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扬中市人防办窗口人员获“服务明星”表彰
发布时间:2018-07-25       稿件来源:【字体大小:    】浏览次数:

      近日,扬中市人防办窗口人员被市政务服务中心评为“服务明星”,这是2018年第二次获此荣誉。

      人防办历来重视窗口建设,在行政审批服务便民的基础上,继续强化窗口服务管理。建立科室、处负责人工作巡察制度。定期或不定期地赴窗口现场巡察办公,解决窗口疑难问题。落实“三集中、三到位”。实行标准流程化管理,健全台账和记录管理。制定行为规范。窗口工作人员举止文明、爱岗敬业、热情服务、遵章守纪。创新服务举措,拓宽服务方式。推行预约服务、上门服务、延时服务、网上服务等便民措施。(朱锦君)

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